相关职位简介
1年以内
1-3年
3-5年
其他
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来源：河北盛马电子科技有限公司
产品售后 岗位职责：1.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实售后问题；3.与相关部门紧密配合，协调沟通；4.维护客户关系任职资格：1.至少1年以上客服工作经验；2.具备较强的应变能力.口头表达与沟通能力；3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；5.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
所需技能： 售后咨询、客服
来源：上海华棋贸易有限公司
产品售后 岗位职责：1.负责处理门店退回的产品售后，做好问题相关信息收集.处理和存档；2.负责派发和协调问题解决，与各部门沟通，推进和跟踪进展，并达成闭环；3.在售后服务工作中，不断总结解决问题的方法，制作用户产品使用手册.标准化作业文档，并指导用户使用及注意事项等；4.在售后服务中发现的问题及时汇总，形成每周产品售后数据统计与重点问题处理情况报告；5.完成领导其他交办的工作。任职要求：1.具有大专及以上学历；2.具有一年以上从事售后服务.客户服务工作的相关经验；3.性格开朗.细心.踏实认真.工作积极主动，具有团队精神，有较强的学习能力；4.熟悉主流办公相关系统，对办公应用问题具有基本的排错能力；5.有较强的沟通协调能力和服务意识，具有良好的责任心和上进心。
所需技能： 客服质检、客服专员、全职、ERP
来源：中山市联众文具有限公司
产品售后 岗位职责：1.负责受理产品售后问题，跟踪并处理有问题订单2.跟踪售后回执产品的分类，标记，管理3.统计有问题产品的内容及数量，做好登记，分析原因，定期向上提交汇总报告任职要求：1.有相关工作经验优先，熟悉办公司软件2具备一定的语言表达能力，善于沟通3.具有较强的应变能力，能独立处理工作中的各种问题，能吃苦耐劳
所需技能： 电商售后客服
来源：上海华棋贸易有限公司
产品售后 岗位职责：1.负责处理门店退回的产品售后，做好问题相关信息收集.处理和存档；2.负责派发和协调问题解决，与各部门沟通，推进和跟踪进展，并达成闭环；3.在售后服务工作中，不断总结解决问题的方法，制作用户产品使用手册.标准化作业文档，并指导用户使用及注意事项等；4.在售后服务中发现的问题及时汇总，形成每周产品售后数据统计与重点问题处理情况报告；5.完成领导其他交办的工作。任职要求：1.具有大专及以上学历；2.具有一年以上从事售后服务.客户服务工作的相关经验；3.性格开朗.细心.踏实认真.工作积极主动，具有团队精神，有较强的学习能力；4.熟悉主流办公相关系统，对办公应用问题具有基本的排错能力；5.有较强的沟通协调能力和服务意识，具有良好的责任心和上进心。
所需技能： 全职、售后客服质检、客服专员、售后在线客服
来源：上海洛育教育科技有限公司
产品售后 工作内容1.登记客户快递信息，并进行分类处理，区分人为损坏或检测维修。2.确认人为损坏之后，需要进一步与客户沟通并安排维修处理等工作。3.维修后合格产品需安排快递寄给客户，并在客户系统中登记快递信息。4.完成领导交代的其他事务。任职要求1.大专及以上学历，年龄20-30岁，做过售后相关岗位优先考虑。2.性格良好，服从安排，有良好的团队协作精神。3.做事细心，有耐心，认真，责任心强，学习能力强。4.具备较强的表达及沟通能力。
所需技能： 日常售后服务、快递处理、检测
来源：中联集团教育科技有限公司
产品售后 岗位职责：1.负责有效地管理及维护客户资源,规范工作流程；2.制作售后服务规范及技术方面的培训计划，并定期对新员工进行相关的培训工作，做好服从公司管理宣导工作；3.负责组织建立售后服务部各类项目资料及客户档案工作，从而清楚明了项目的各项进度并保留好相应的数据；4.负责用户问题及时处理.上报，负责受理客户投诉.异常售后问题的处理与上报；5.负责建立完整的用户常见问题应答档案和客户档案，对产品使用.常见问题回答.产品改进等文件资料整理汇编；6.负责销售服务.质量方面客诉处理，分析客诉原因，提出纠正预防.整改方案和临时补救措施；7.定期做客户信息管理，客户回访和客情维护；8.完成上级交办的其他工作任务。任职要求：1.本科及以上学历；具有两年以上售后工作经验。2.具有基本的财务相关知识.互联网相关知识；3.掌握常用办公软件的使用；4.学习能力强，逻辑思维能力好，工作严谨细致；5.具有较好的责任心.敬业精神和团队沟通协调能力；6.具有教育相关工作经验者优先考虑。
所需技能： 售后客服、客服管理、财务 、高校
来源：北京博奈特科技有限公司
产品售后 岗位职责：负责库房日常产品整理，产品售后跟踪等任职资格：1.做事认真.细心.负责；2.熟练使用office等办公软件；3.具有服务意识，能适应较大的工作压力；4.机敏灵活，具有较强的沟通协调能力。
所需技能： 助理
来源：湖北万木生长商贸有限公司
产品售后 工作职责：1.通过电话和上门维护区域内客户，保证客户使用质量，降低客户流失率。2.接受客户咨询，记录客户咨询.投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。3.与公司各部门配合，及时处理客户问题，提高客户满意度。岗位要求：1.18-26岁,有无经验者均可（应届毕业生优先）；2.善于沟通,语言表达能力强,思维敏捷,工作积极主动，具有良好的团队合作精神。
所需技能： 全职、客服专员
来源：上海弈客信息技术有限公司
产品售后 职位描述1.处理弈客少儿围棋产品售后.向客户介绍产品使用方法与流程.客户问题反馈的跟踪，沟通及处理。2.做好售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见；3.处理售后相关的衔接与解释工作，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。4.完成主管分配的其他工作。任职要求：1.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；2.性格开朗.有耐心.较强的应变能力.协调能力，能独立处理紧急问题；3.熟悉弈客少儿产品操作流程4.懂围棋规则的优先考虑
所需技能： 围棋、售后、客服