一网友询问：我换了手机号码，湘行一卡通绑定了身份证和原来的手机号码，现在电话号码已改，收不到验证码，也不能通过身份证找回，导致现在用不了湘行一卡通。
11月11日，长沙公交智慧大数据科技有限公司回复：“湘行一卡通”App一个身份证只能绑定一个手机号码，市民如需修改登录手机号，可直接使用“安全设置-更换手机号”功能，或致电我司客服热线“85535088”进行修改。如果手机号码已改，不能接收验证码，也可以携带身份证原件和复印件前往我司赤岗冲客服中心进行号码变更。
湖南日报全媒体记者 田燕
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